製品・サービス紹介
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よくあるご質問
よくあるご質問
お客様からよくお寄せいただくご質問と回答をご紹介いたします。
よくいただくご質問
お見積りは料金がかかりますか？
見積り、提案図面とも無料です。お気軽にご相談ください。
メンテナンスは必要ですか？
毎日ご利用されるものを安全な状態に保つには、定期的なメンテナンスが欠かせません。また人が乗られるものについては、ご利用頻度が低くとも安全・安心のために、定期的なメンテナンスを強くお勧めします。
製品保証はありますか？
機種によって異なりますが、福祉用で１２か月 荷物用で６か月の製品保証をお付けしています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
車いす以外の利用は可能ですか？
ストレッチャーやベビーカー、シニアカーでのご利用も可能です。
難しい操作は苦手ですが？
広洋産業のすべての製品は、行きたい方向のボタンを押し続けるだけの簡単操作です。
設置には届出が必要ですか？
広洋産業では様々な機器を取り扱っており、必要なものもございます。設置工事に確認申請が必要な場合は、必要書類の作成及び申請代行作業を行います。
遠方でも設置可能ですか？
可能です。全国どこでもお伺いし、最適なご提案をさせていただきます。
介護保険が適用されますか？
今のところ介護保険は適用されておりません。ただし各自治体により補助を受けられる場合もございますのでご相談ください。
階段幅が狭いのですが？
お気軽にご相談ください。現地を拝見させていただき、ご利用となられる方の状況をふまえ、最適なご提案をさせていただきます。
リース契約が終了した後はどうなりますか？
継続されない場合はご返却ください。（撤去費用はお客様負担）継続される場合は、再リース契約となり、月々の定額料金が約10分の1になり、一層ご利用いただき易くなりいます。（お支払いは年単位に変更になります。）
一般的なご質問
福祉機器のご質問
荷物リフトのご質問
リフトリースのご質問
一般的なご質問
お見積りは料金がかかりますか？
見積り、提案図面とも無料です。お気軽にご相談ください。
設置には届出が必要ですか？
広洋産業では様々な機器を取り扱っており、必要なものもございます。設置工事に確認申請が必要な場合は、必要書類の作成及び申請代行作業を行います。
メンテナンスは必要ですか？
毎日ご利用されるものを安全な状態に保つには、定期的なメンテナンスが欠かせません。また人が乗られるものについては、ご利用頻度が低くとも安全・安心のために、定期的なメンテナンスを強くお勧めします。
遠方でも設置可能ですか？
可能です。全国どこでもお伺いし、最適なご提案をさせていただきます。
製品保証はありますか？
機種によって異なりますが、福祉用で１２か月 荷物用で６か月の製品保証をお付けしています。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
福祉機器のご質問
介護保険が適用されますか？
今のところ介護保険は適用されておりません。ただし各自治体により補助を受けられる場合もございますのでご相談ください。
車いすの方が垂直に２階まで行きたいのですが？
段差解消機は原則として、同一階でのご利用に限定されていますが、屋外など可能となる場合もありますので、お気軽にご相談ください。
車いす以外の利用は可能ですか？
ストレッチャーやベビーカー、シニアカーでのご利用も可能です。
階段幅が狭いのですが？
お気軽にご相談ください。現地を拝見させていただき、ご利用となられる方の状況をふまえ、最適なご提案をさせていただきます。
特殊な車いすでの利用は可能ですか？
デイリーステージは、2.25m²までのカゴ面積の中で、お客様の要望にあわせて製作することが可能です。
難しい操作は苦手ですが？
広洋産業のすべての製品は、行きたい方向のボタンを押し続けるだけの簡単操作です。
行事のあるときのみ使用したいのですが？
機種によりキャスターでの移動が可能なものもあります。不要な場合は倉庫などに保管することができます。
子どものいる施設、目の届きにくい場所への設置を考えているのですが。
鍵付のキースイッチにて、電源のON、OFFを管理することが可能です。
荷物リフトのご質問
荷物を2階、3階まで揚げたいのですが？
揚げたい荷物に合わせて、最適な製品をご提案いたします。
設置には届出が必要ですか？
小荷物専用昇降機の場合、設置する都道府県によって異なります。それ以上の大きさの荷物でエレベーター設置の場合は確認申請が必要です。機器内への搬出入及び、昇降を自動で行う垂直搬送機については、届け出の必要はありません。
カゴの広さは変えられますか？
ご要望に合わせて製作可能です。小荷物専用昇降機のみ、面積１㎡以下かつ高さ1.2mの制限の中で、ご要望にあわせて製作することができます。
リフトリースのご質問
リースの対象製品は何ですか？
弊社取り扱い製品全てが対象となります。
リース契約が終了した後はどうなりますか？
継続されない場合はご返却ください。（撤去費用はお客様負担）継続される場合は、再リース契約となり、月々の定額料金が約10分の1になり、一層ご利用いただき易くなります。（お支払いは年単位に変更になります。）
途中解約はできますか？
リースは途中解約はできません。ただしオプションは解約する事ができます。
個人の場合はリース契約できないの？
個人のお客様には、ローンのご利用をお勧めしております。リースと違い固定資産税はお客様負担となります。
保守点検や修理費はリース費用に含まれますか？
保守点検費、法定年次検査費、緊急対応費、修理部品交換費を含んだプランもございます。詳しくは弊社スタッフまでご相談ください。
